Mitarbeiter Telefonserviceteam (m/w/d)

Unsere Anforderungen

Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine anderweitige kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie die Motivation sich als Quereinsteiger in neue Themengebiete einzuarbeiten
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Gute Service- und Teamorientierung
Empathie zur Einschätzung des Gegenübers
Digitale Fitness
Spaß am telefonischen Vertrieb
Erfolgsorientierung und Verantwortungsbewusstsein

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Interessenten
Service und Beratung unserer Kunden im digitalen Bereich (Onlinebanking/Apps)
Signalerkennung und aktive Kundenansprache mit qualifizierten Terminvereinbarungen für den Filialvetrieb
Koordination und Umsetzung von Outbound-Tätigkeiten
Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten über digitale Kontaktwege

Wir bieten

....eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit einer der höchsten Kundenzufriedenheit auf Basis der letzten Kundenbefragungen, das Arbeitsumfeld einer innovativen Bank mit einer breiten Finanzdienstleistungspalette, das Kundenpotenzial einer aufstrebenden Bank in einer attraktiven Region und einen modernen Arbeitsplatz.

Wir folgen einem inneren Kompass an Werten, die unser Denken, Fühlen und Handeln bestimmen.

Fair. Wir bieten unseren Kunden ein gutes Preisleistungsverhältnis.

Einfach & leistungsstark. Wir machen nicht alles aber das, was wir machen, machen wir einfach und richtig gut.

Sympathisch. Bei uns fühlt sich jeder gut aufgehoben.

Gemeinschaftlich. Wir sind die Bank, die ihren Mitgliedern gehört.

Wir bieten mehr als nur Gehalt!

Benefit Pass

Sie erhalten einen Benefit-Pass mit einer monatlichen Aufladung von bis zu 25,00 Euro. Das Guthaben kann von Ihnen dann bei regionalen Vertragspartnern eingelöst werden.

Tarifliche Entlohnung

Selbstverständlich halten wir uns an Tarifverträge. Dies bedeutet z.B. 30 Tage Urlaub und ein 13. Monatsgehalt.

Vermögenswirksame Leistungen

Wir beteiligen uns an Ihrem Vermögensaufbau und zahlen Ihnen den Maximalbetrag an Vermögenswirksamen Leistungen, also 40 Euro im Monat.

Zeitwertkonto

Sie können geleistete Mehrarbeit oder Einzahlungen vom Gehalt auf diesem Konto sparen, um diese z.B. als Sabbatical oder vor dem Renteneintritt mit einer bezahlten Freistellungsphase zu verrechnen.

Förderung Weiterbildung

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter im Rahmen ihrer beruflichen Entwicklung durch die Erstattung von Weiterbildungskosten und zusätzlichen Urlaubstagen.

Gesundheitsmanagement

Ihre Gesundheit liegt uns besonders am Herzen. Daher bieten wir kontinuierlich verschiedene Maßnahmen zur Förderung Ihrer Gesundheit an.

Betriebliche Altersvorsorge

Wir unterstützen Sie nach der Probezeit mit unserer betrieblichen Altersversorgung. Auf Wunsch können Sie dann auch Eigenleistungen einbringen.

Mitarbeiterkonditionen

Profitieren Sie als Mitarbeiter von vergünstigten Konditionen innerhalb der Sparda-Bank Augsburg und bei Verbundpartnern.

39-Stunden-Woche

Bei uns gilt die 39-Stunden-Woche bei Vollzeitbeschäftigung. Natürlich mit einer flexiblen Arbeitszeiteinteilung.

JobRad

Mit unserem JobRad-Angebot bieten wir Ihnen eine attraktive Sozialleistung, die der Natur und Ihnen gut tut.

Krankenzusatzversicherung

Sie haben die Möglichkeit an den lukrativen Gruppentarifen ohne weiterer Gesundheitsprüfung teilzuhaben.

Stärkenworkshop

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, ihre Stärken kennenzulernen, auszubauen und in geeigneten Aufgabenfeldern anzuwenden.

Mitarbeiterevents

Wir fördern unser Zusammengehörigkeitsgefühl durch diverse Veranstaltungen wie z.B. die Weihnachtsfeier, Sommerfest, den Betriebsausflug,...

Jubiläen

Wir honorieren, wenn Mitarbeiter länger in unserem Unternehmen tätig sind. Hier können Sie sich als Mitarbeiter dann über zusätzliches Gehalt oder Sonderurlaubstage freuen.

Fahrtkostenzuschuss

Die Sparda Bank Augsburg beteiligt sich an Ihren Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel.

Mitgliedschaft im BSW

Die Sparda-Bank Augsburg zahlt Ihnen eine Mitgliedschaft beim Bahnsozialwerk. Hier können Sie dann spezielle Rabatte (z.B. für Konzerte, Reisen) oder eine Unterstützung in allen Lebenslagen nutzen.

Kostenlose Getränke

Sie erhalten in der Zentrale und in den Filialen während der Arbeitszeit und in den Pausen kostenlos Kaffee, Tee und Wasser.

Weitere Informationen

Werden Sie ein Teil unserer Wertegemeinschaft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gestalten Sie Ihre Zukunft und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihr Ansprechpartner

Herr Markus Fischer

Bereichsleiter Personalwesen

+49 821 3207-19001

personal@sparda-a.de

Rahmendaten

Art der Beschäftigung

Vollzeit

39 Stunden/Woche mit Gleitzeitregelung

Einsatzregion

Deutschland, Bayern, Schwaben, Augsburg

Einsatzort

86150 Augsburg